Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Artículo 1: Identificación del Vendedor
Southern Vanilla Group, Régimen General de Ley Personas Morales.
Domicilio social: C. Bugambilias 486, Jardines De Virginia, Boca del Río, Veracruz. C.P. 94294
RFC: SVG170620AZ8
Atención al cliente: sales@infovainillamex.com
Teléfono: +52 1 229 110 8414
Sitio web: www.southernvanillagroup.com
Artículo 2: Alcance y Aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web a clientes profesionales.
Prevalecen sobre cualquier condición de compra salvo acuerdo expreso del Vendedor.
La versión aplicable será la vigente en el momento del pedido.
Artículo 3: Información sobre los Productos
Las características principales se presentan en el sitio web.
Las fotografías pueden diferir debido a la naturaleza del producto.
Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad, el Cliente será informado.
Artículo 4: Pedidos
Los pedidos se realizan a través del sitio web.
La validación implica la aceptación plena de las CGV.
Artículo 5: Precios y Facturación
Los precios se muestran con IVA y excluyen envío.
Pedido mínimo: 150 grs.
El envío corre por cuenta del Cliente.
Las promociones pueden requerir código y no son acumulables.
Artículo 6: Pago
Los pedidos deben pagarse por adelantado.
Artículo 7: Entrega.
Plazo estimado: 72 horas.
Plazo máximo: 5 días hábiles.
El Cliente debe verificar el estado del producto a la recepción.
Las reclamaciones deben formalizarse conforme a los plazos indicados.
Artículo 8: Reserva de Propiedad
La propiedad se transfiere tras el pago completo.
En caso de impago, el Vendedor puede recuperar los productos.
Artículo 9: Garantía
Cubre defectos hasta la Fecha de Durabilidad Mínima indicada.
Debe notificarse en un plazo de 7 días desde su detección.
La garantía se limita a la sustitución del producto.
Artículo 10: Obligaciones del Vendedor
El Vendedor proporciona ficha técnica descargable para clientes registrados.
Artículo 11: Obligaciones del Cliente
Debe pagar conforme a lo acordado y almacenar correctamente los productos.
Asume consecuencias derivadas del uso incorrecto.
Artículo 12: Propiedad Intelectual
Prohibido el uso de la marca sin autorización.
Prohibida la reproducción total o parcial del contenido del sitio.
Artículo 13: Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor.
Si dura más de 30 días consecutivos, podrá rescindirse el contrato.